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Maßgeschneiderter Service, individuelle Support- und Wartungsarbeiten

Verschiedenste Arbeiten können im laufenden Betrieb eines Internet-Auftritts notwendig sein. Diese führen wir im Rahmen unseres Servicevertrages für Sie durch. Wir kümmern uns um das Einpflegen und Aktualisieren von Inhalten, wir bieten Hilfestellung bei unseren Produkten und warten Ihre C.D.S. Programme.

Unsere Service-Leistungen im Detail:
• Laufende Kundenbetreuung
• Ansprechpartner für alle Fragen rund um Ihren Internet-Auftritt
• Beratung über Erweiterungen und Ergänzungen Ihrer Website
• Aktualisierung von Website-Inhalten - Sie liefern nur die Texte, wir bauen diese ein
• Anpassung und Wartung der Software
• Individuelle Programmadaptierungen und Wartung

Unsere Support-Leistungen im Detail:
• Garantierte Reaktionszeit innerhalb von 24 Stunden zu unseren normalen Geschäftszeiten
• Support via e-Mail, telefonisch oder auch gerne persönlich vor Ort
• Behebung von rekonstruierbaren Programmfehlern
• Telefonische Beratung und Unterstützung bei Bedienungsproblemen
• Support bei der Installation, Konfiguration und Bedienung unsere Software

Unsere Update-Leistungen im Detail:
• Kostenlose Bereitstellung von Software-Updates für Ihre installierten C.D.S. Programme.
• Ihr Vorteil: Sie erhalten laufend neue Funktionen und Programmverbesserungen.

Preisgestaltung:
• Die Verrechnung erfolgt 1 Mal im Quartal
• Die Laufzeit unseres Servicevertrages beträgt mindestens 12 Monate, nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch. Unter Einhaltung einer dreimonatigen Kündigungsfrist ist eine Kündigung jederzeit möglich.

Ihr Vorteil:
• Ihre Website ist immer aktuell und wird damit auch einfacher von Kunden gefunden, denn: Suchmaschinen wie Google bewerten Websites, die laufend aktualisiert werden, besser.
• Wir arbeiten für Sie: Zeit, die Sie für die Aktualisierung Ihrer Website benötigt hätten, haben Sie nun für Ihre Kunden.
• Sie erhalten Service und Support ohne ständige schriftliche Aufträge. Einzelne Leistungen ordern Sie formlos via E-Mail oder Telefon.
• Ihre Kosten bleiben überschaubar dank vereinbarter pauschaler Abrechnung.

Bitte beachten Sie unsere Update-Bestimmungen für Online-Programme sowie unsere Lizenzbedingungen. Sie finden diese in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

• Verrechnungszyklus: 3 Monate
• Mind.-Vertragsdauer: 12 Monate